Zásady cookies a soukromí

Kdo jsme

Správcem osobních údajů je Lukáš Veselý, Poutní 404/5j, 733 01 Karviná, IČ 87386542, Česká republika, e-mail info@wyckflow.com (provozovatel webu wyckflow.com, dále jen „my"). Tato stránka popisuje, jaké cookies a podobné technologie používáme a jak zpracováváme osobní údaje. Aktualizováno: červen 2026.

Co jsou cookies

Cookies a obdobná úložiště (localStorage) jsou malé soubory ve tvém prohlížeči. Dělíme je na nezbytné (web bez nich nefunguje — běží vždy) a nepovinné (analytika a marketingové měření — zapnou se jen po tvém souhlasu).

Jaké cookies používáme

Název	Účel	Kategorie	Doba
wf_consent	Uloží tvé rozhodnutí o cookies	Nezbytné	12 měsíců
wf_session	Přihlášení k účtu	Nezbytné	30 dní
wyckflow_lang, wyckflow_ccy	Volba jazyka a měny (localStorage)	Nezbytné	Trvale, dokud nesmažeš
wyckflow_cart_v2	Obsah košíku (localStorage)	Nezbytné	Trvale, dokud nesmažeš
_fbp, _fbc	Meta Pixel — atribuce návštěv a konverzí	Marketing (jen po souhlasu)	~90 dní
Meta Pixel + Conversions API	Měření zobrazení, košíku, plateb a nákupů	Marketing (jen po souhlasu)	Dle nastavení Meta
_ga, _ga_*	Google Analytics — rozlišení návštěvníků a relací	Analytika (jen po souhlasu)	~2 roky / ~14 měsíců
Google Analytics 4 + Measurement Protocol	Měření zobrazení, košíku, přechodu k platbě a nákupů	Analytika (anonymně bez cookies i bez souhlasu; plně po souhlasu)	Dle nastavení Google

Marketingové měření a Meta

Po tvém souhlasu používáme Meta Pixel (v prohlížeči) a Conversions API (na našem serveru) k měření událostí jako zobrazení stránek, přidání do košíku, přechod k platbě a dokončené nákupy. Tato data sdílíme se společností Meta Platforms, Inc. (USA) jakožto příjemcem; součástí může být hashovaný (zašifrovaný) e-mail a technické identifikátory. Přenos do USA probíhá na základě EU‑US Data Privacy Framework, případně standardních smluvních doložek. Bez tvého souhlasu neodesíláme Meta nic. Právním základem tohoto zpracování je tvůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); nezbytné cookies zpracováváme na základě oprávněného zájmu / plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. f) a b) GDPR) a souhlas nevyžadují.

Pro analytiku návštěvnosti používáme Google Analytics 4 (v prohlížeči přes gtag.js) a serverové měření přes Measurement Protocol ke stejným událostem (zobrazení stránek, přidání do košíku, přechod k platbě a dokončené nákupy). Měření využívá Google Consent Mode: před tvým souhlasem běží v anonymním režimu bez cookies — neukládáme ani nečteme žádné cookies (_ga nevzniká), neukládá se tvá IP adresa ani trvalý identifikátor; Google z těchto anonymních, agregovaných signálů pouze modeluje celkovou návštěvnost. Po tvém souhlasu přejde měření na plný režim s cookies _ga. Data sdílíme se společností Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA); jde o pseudonymní identifikátory a technické údaje, nikoli tvůj e-mail v čitelné podobě. Případný přenos do USA se opírá o EU‑US Data Privacy Framework, případně standardní smluvní doložky. Právním základem anonymního měření bez cookies je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; do zařízení se nic neukládá), plné měření s cookies _ga probíhá na základě tvého souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Serverové měření nákupů přes Measurement Protocol odesíláme jen po tvém souhlasu.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Vedle cookies (výše) zpracováváme v souvislosti s účtem, nákupem a podporou tyto údaje:

• Údaje účtu — e-mailová adresa (slouží i k bezheslovému přihlášení magic linkem), volba jazyka a měny, datum vytvoření a přihlášení.
• Platební a transakční údaje — informace o objednávce, zakoupených studiích/tieru, období a ceně, ID transakce a stav platby. Platbu zpracovává Stripe; údaje tvé platební karty u nás neukládáme.
• Licenční data — vydaný licenční klíč (WYCK klíč), rozsah a doba platnosti licence.
• E-mailová komunikace — obsah a metadata zpráv, které si s námi vyměníš (objednávková potvrzení, podpora, reklamace).
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a obdobné údaje z provozu webu (logy serveru), nezbytné pro bezpečnost a chod služby.

Účely a právní základ: uzavření a plnění smlouvy a vedení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právních povinností vč. daňových a účetních (písm. c), náš oprávněný zájem na bezpečnosti, podpoře a vymáhání práv (písm. f) a — u marketingového měření — tvůj souhlas (písm. a).

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje nepředáváme nikomu nad rámec toho, co je nutné k poskytnutí služby a splnění zákonných povinností. Spolupracujeme s těmito příjemci/zpracovateli:

• Stripe — zpracování plateb a správa předplatného (Stripe Payments Europe / Stripe, Inc.).
• Poskytovatel e-mailových služeb (Resend / SMTP) — odesílání transakčních e-mailů, přihlašovacích odkazů a potvrzení.
• Poskytovatel hostingu (Contabo GmbH, server v EU) — provoz webu a aplikace na zabezpečeném serveru.
• Meta (Meta Platforms, Inc.) — pouze po tvém souhlasu pro marketingové měření (Meta Pixel a Conversions API), jak je popsáno výše v části o cookies a Meta.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — pouze po tvém souhlasu pro analytiku návštěvnosti a konverzí (Google Analytics 4 a Measurement Protocol).

Někteří příjemci mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP (např. v USA); v takovém případě se přenos opírá o EU‑US Data Privacy Framework nebo o standardní smluvní doložky. Údaje můžeme dále poskytnout orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Doby uchování

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje účtu a licence — po dobu trvání účtu; po jeho zrušení je smažeme nebo anonymizujeme, nebrání-li tomu zákonná povinnost.
• Daňové a účetní doklady (vč. transakčních údajů) — po dobu vyžadovanou právními předpisy (zpravidla až 10 let dle daňových a účetních zákonů).
• E-mailová komunikace a reklamace — zpravidla po dobu nutnou k vyřízení a poté po dobu promlčecích lhůt pro případné nároky.
• Souhlas s marketingovým měřením a související identifikátory — do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti příslušných cookies (viz tabulka výše).
• Serverové logy — krátkodobě, pro bezpečnost a diagnostiku provozu.

Tvoje volby a odvolání souhlasu

Souhlas je dobrovolný a uděluješ ho aktivně tlačítkem Přijmout vše. Odmítnout je stejně snadné a web funguje i bez souhlasu. Rozhodnutí můžeš kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies" v zápatí každé stránky. Po odmítnutí/odvolání další měření zastavíme a smažeme příslušné cookies v aktuálním prohlížeči.

Tvoje práva

Máš právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení a námitku proti zpracování a na přenositelnost. Souhlas s marketingovým měřením můžeš kdykoli odvolat (do budoucna). Můžeš se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Kontakt

S dotazy ke zpracování osobních údajů, k uplatnění svých práv nebo k odvolání souhlasu se na nás obrať na e-mailu info@wyckflow.com (Lukáš Veselý, Poutní 404/5j, 733 01 Karviná) nebo přes svůj účet na wyckflow.com.