Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi tebou jako kupujícím a prodávajícím při nákupu softwarových doplňků WyckFlow přes web wyckflow.com. Nákupem, stažením, instalací, aktivací licenčního klíče nebo používáním WyckFlow s těmito podmínkami souhlasíš.

Prodávající: Lukáš Veselý, Poutní 404/5j, 733 01 Karviná, Česká republika. IČ: 87386542. E-mail: info@wyckflow.com. Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona; zapsán v živnostenském rejstříku (úřad příslušný dle sídla).

Jsi-li spotřebitel (uzavíráš smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti), vztahují se na tebe navíc kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele; tato práva ti tyto podmínky nikde neberou ani neomezují. Smlouva se uzavírá v češtině (web je dostupný i v angličtině a španělštině; v případě výkladového rozporu je rozhodné české znění).

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto podmínek:

• WyckFlow / Studie – placené i bezplatné softwarové doplňky (studie / indikátory) pro analýzu order flow a objemu, které běží uvnitř desktopové obchodní platformy MotiveWave (Community Edition).
• Platforma MotiveWave – samostatná desktopová aplikace třetí strany, do níž se WyckFlow vkládá; není naším produktem.
• JAR – stažitelný soubor, který obsahuje Studie a vkládá se do MotiveWave.
• Licenční klíč (WYCK klíč) – kód, který jednou zadáš v MotiveWave a který odemkne Studie podle zakoupeného rozsahu.
• Předplatné – úplatné oprávnění k užívání po opakující se zúčtovací období (měsíc nebo rok) s automatickým obnovením.
• Lifetime – jednorázové úplatné oprávnění bez opakovaných plateb a bez automatického obnovení.
• Účet – bezheslový účet na wyckflow.com, do kterého se přihlašuješ odkazem zaslaným na e-mail (magic link).
• Objednávka – tvůj návrh na uzavření smlouvy učiněný v košíku / pokladně.

3. Popis produktu — analytické nástroje, NE investiční poradenství

WyckFlow je sada analytických a vizualizačních nástrojů (studií / indikátorů), které zobrazují order flow a objemová data na grafu uvnitř platformy MotiveWave — např. kumulativní deltu, footprint, volume profile, heatmapu likvidity, VWAP a podobné pohledy na trh. Slouží k vizualizaci a podpoře tvého vlastního rozhodování.

WyckFlow je digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Dodává se jako stažitelný soubor JAR a licenční klíč.

Důležité: WyckFlow neposkytuje investiční poradenství ani investiční doporučení, nejde o obchodní signály, návod „kup/prodej“ ani záruku jakéhokoli výsledku. Nástroje za tebe neobchodují, neodesílají ani neprovádějí pokyny a nespravují tvůj účet. Veškerá obchodní rozhodnutí činíš sám, na vlastní odpovědnost a riziko (viz čl. 14).

Technické požadavky a interoperabilita: WyckFlow funguje výhradně uvnitř desktopové platformy MotiveWave, kterou si musíš nainstalovat samostatně, a vyžaduje připojení k tržním datům (zpravidla Level 2 / DOM data od poskytovatele dat nebo brokera). Platforma MotiveWave, datový feed a broker jsou samostatné třetí strany, které neposkytujeme a neovládáme. Bez funkční platformy a dat nelze WyckFlow využít.

4. Přehled nabídky a licenční rozsah

Nabízíme:

• Bezplatné studie — Cumulative Volume Delta (CVD) a Bid/Ask Volume. Jsou zdarma, bez nutnosti platby a zůstávají dostupné i bez placené licence.
• Placené tiery (balíčky) — Starter, Pro a Elite. Každý vyšší tier obsahuje studie z nižšího tieru plus další. Aktuální složení a ceny najdeš v katalogu a na stránce s ceníkem.
• Jednotlivé studie à la carte — vybrané studie lze koupit samostatně.

Po zaplacení dostaneš jeden licenční klíč (WYCK klíč), který v MotiveWave zadáš jednou a který odemkne studie podle zakoupeného rozsahu. Licence je osobní, nevýhradní, nepřenosná a nesublicencovatelná, určená pro jednoho uživatele a jeho vlastní použití. Pokud není výslovně zakoupen vyšší počet, platí licence pro jednoho uživatele; rozumný počet vlastních zařízení téhož uživatele je v pořádku. Klíč je zakázáno sdílet, zveřejňovat, prodávat ani převádět.

Vyhrazujeme si právo nabídku, složení tierů, ceny a funkce v čase měnit; již uzavřené smlouvy a běžící předplatná tím nejsou dotčeny.

5. Uživatelský účet

Pro nákup a správu licencí si vytvoříš účet na wyckflow.com. Účet je bezheslový — přihlašuješ se přihlašovacím odkazem (magic link), který ti pošleme na e-mail. Odpovídáš za to, že máš přístup ke svému e-mailu a že údaje, které uvádíš, jsou pravdivé a aktuální. Účet je osobní; nesdílej přihlášení ani licenční klíč s nikým dalším.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s účtem popisují zásady ochrany osobních údajů.

6. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříš výběrem studií nebo balíčku do košíku a jejím dokončením v pokladně. Před dokončením máš možnost zkontrolovat a měnit obsah objednávky, zobrazí se ti celková cena a tyto podmínky. Stisknutím platebního tlačítka v pokladně činíš závaznou objednávku zavazující k platbě.

Smlouva je uzavřena okamžikem zaplacení. Bezprostředně poté ti na zadaný e-mail zašleme potvrzení o uzavření smlouvy spolu s licenčním klíčem a zněním těchto podmínek (na trvalém nosiči).

7. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých studií a balíčků přímo na webu, v CZK, USD nebo EUR podle zvolené měny. Prodávající není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřičítá.

Předplatné se hradí předem za zvolené období (měsíční nebo roční), jednorázová „lifetime“ varianta je jednorázová platba. Platby zpracovává poskytovatel platební brány Stripe; údaje tvé platební karty u nás neukládáme. Cena platná v okamžiku objednávky je pro danou objednávku závazná.

8. Předplatné a automatické obnovení (jak zrušit)

Měsíční i roční předplatné se AUTOMATICKY OBNOVUJE. Na konci každého zaplaceného období se předplatné prodlouží o stejně dlouhé další období za tehdy platnou cenu a v tento okamžik dojde k automatickému stržení platby z tvé uložené platební metody. Děje se tak až do chvíle, než předplatné zrušíš. Varianta lifetime se neobnovuje a neúčtuje se opakovaně.

Zrušení je snadné a kdykoli: ve svém účtu na wyckflow.com nebo přes zákaznický portál Stripe (dostupný z účtu), případně e-mailem na info@wyckflow.com. Zrušení je nejméně tak snadné jako sjednání. Zrušením zastavíš budoucí obnovení; již zaplacené období doběhne a přístup ti trvá až do jeho konce. Stačí zrušit kdykoli před datem obnovení.

Smlouvu na dobu neurčitou (předplatné) můžeš kdykoli vypovědět a u smlouvy s automatickou prolongací můžeš obnovení kdykoli zabránit výše uvedeným způsobem. Pokud automatické obnovení nezrušíme/neuvedeme srozumitelně předem, máš jako spotřebitel právo požadovat zrušení prodloužení a vrácení odpovídající platby.

9. Dodání digitálního obsahu a licenční podmínky

Po uzavření smlouvy ti zpřístupníme stažení souboru JAR (přes účet / odkaz ke stažení) a licenční klíč (WYCK klíč), který zadáš v MotiveWave. Tím je digitální obsah dodán. Pokyny k instalaci najdeš v návodu.

Udělujeme ti omezenou, osobní, nevýhradní, nepřenosnou, nesublicencovatelnou a odvolatelnou licenci k instalaci a používání studií pro tvé vlastní použití po dobu platného předplatného (nebo trvale u varianty lifetime). Vlastnictví ani autorská práva se na tebe nepřevádějí — získáváš pouze licenci v uvedeném rozsahu.

Není dovoleno zejména: studie kopírovat (nad rámec běžného užití), upravovat, vytvářet odvozená díla, zpětně analyzovat / dekompilovat / rozkládat (mimo zákonné výjimky), dále šířit, prodávat, pronajímat, půjčovat ani sublicencovat; sdílet, zveřejňovat či převádět licenční klíč nebo účet; obcházet mechanismus licencování či odstraňovat upozornění; používat studie k vytvoření konkurenčního produktu. Měj prosím na paměti, že ochrana klíče je záměrně lehká — to však neopravňuje k jeho sdílení a nezakládá žádné naše tvrzení o „silné“ ochraně.

Po skončení předplatného (nebo při jeho neobnovení) se přístup k placeným studiím ukončí; bezplatné studie CVD a Bid/Ask zůstávají dostupné.

10. Odstoupení od smlouvy a jeho zánik

Jsi-li spotřebitel, máš podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží od uzavření smlouvy (jde o digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči). Odstoupit můžeš jakýmkoli jednoznačným prohlášením — e-mailem na info@wyckflow.com; můžeš použít i vzorový formulář pro odstoupení. Přijaté peníze ti vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení došlo, stejným způsobem, jakým jsi platil.

Zánik práva na odstoupení (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku): u digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, právo na odstoupení zaniká, pokud (1) jsi nám udělil výslovný předchozí souhlas s tím, aby byl obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty (aktivním zaškrtnutím nepředzaškrtnutého políčka v objednávce), (2) byl jsi poučen, že tím právo na odstoupení ztrácíš, a (3) potvrdíme ti to na trvalém nosiči (e-mailem). Stažením a aktivací před uplynutím lhůty na základě tohoto souhlasu tedy právo na odstoupení nemáš.

11. Zkušební verze (14 dní zdarma)

Každou studii si můžeš 14 dní zdarma vyzkoušet přímo v MotiveWave jako plnou zkušební verzi, bez platební karty a bez nutnosti uzavřít placenou smlouvu. Zkušební verze je samostatná možnost vyzkoušení — není automaticky placeným předplatným a sama o sobě se nemění v placený přístup. Po jejím skončení studie přejde do uzamčeného stavu, dokud nezadáš platný licenční klíč; bezplatné studie CVD a Bid/Ask zůstávají dostupné vždy.

Placená (úplatná) smlouva vzniká až tehdy, když si v pokladně objednáš placený tier nebo studii a dokončíš platbu (čl. 6). Teprve u tohoto placeného plnění se uplatní pravidla o 14denním odstoupení a o jeho zániku podle čl. 10. Podmínky zkušební verze můžeme do budoucna měnit.

12. Práva z vadného plnění a reklamace digitálního obsahu

Odpovídáme ti za to, že digitální obsah je při zpřístupnění a po stanovenou dobu bez vad — že odpovídá popisu i ujednaným a obvyklým vlastnostem, je funkční k obvyklému i ujednanému účelu, dodává se s návodem a uživatelskou podporou a poskytujeme aktualizace nezbytné k zachování bezvadnosti (čl. 13). Tuto odpovědnost nelze předem omezit ani vyloučit a žádné ustanovení těchto podmínek (vč. disclaimerů a omezení odpovědnosti) ji vůči tobě jako spotřebiteli neomezuje.

Doba odpovědnosti: u nepřetržitě poskytovaného obsahu (předplatné) po celou dobu trvání závazku; u jednorázového dodání (lifetime) 2 roky od zpřístupnění. Domněnka vadnosti: projeví-li se vada do 1 roku od zpřístupnění, má se za to, že obsah byl vadný již při zpřístupnění.

Nápravné prostředky (hierarchie): primárně máš právo na odstranění vady / uvedení do souladu v přiměřené době a bez značných obtíží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy můžeš uplatnit, pokud vadu neodstraníme nebo odstranění odmítneme, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení, nebo je z okolností zřejmé, že vadu neodstraníme v přiměřené době. U nepodstatné vady nelze odstoupit.

Jak reklamovat: reklamaci uplatni e-mailem na info@wyckflow.com s popisem vady a údaji k objednávce. Přijetí reklamace ti potvrdíme; reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, a vydáme ti potvrzení o jejím vyřízení.

13. Aktualizace, udržování funkčnosti, podpora a změny

Po dobu, po kterou ti odpovídáme za bezvadnost (po dobu předplatného, resp. 2 roky u varianty lifetime), ti poskytujeme aktualizace nezbytné k zachování bezvadnosti a uživatelskou podporu v rozsahu uvedeném u dané nabídky. Aktualizace ti zpřístupníme; doporučujeme je instalovat — neprovedení aktualizace, na kterou jsme tě upozornili a poskytli návod, může omezit naši odpovědnost za vady z toho vzniklé.

Vyhrazujeme si právo studie vyvíjet, opravovat, měnit nebo ukončit jednotlivé funkce. Protože WyckFlow běží uvnitř platformy MotiveWave, může její aktualizace dočasně ovlivnit kompatibilitu; usilujeme o vydání kompatibilní verze v přiměřené době. Při ukončení placeného přístupu se uplatní čl. 9 (bezplatné studie zůstávají).

14. Upozornění na rizika — žádné poradenství, žádná záruka zisku

WyckFlow je technický analytický a vizualizační nástroj určený výhradně k informačním a vzdělávacím účelům. Není investičním, finančním, obchodním, daňovým ani právním poradenstvím, není osobním doporučením ani výzvou k nákupu či prodeji jakéhokoli nástroje.

Nejsme licencovaný obchodník s cennými papíry, investiční poradce, broker ani jiná regulovaná finanční instituce a nákupem WyckFlow nevzniká žádný poradenský ani jiný obdobný vztah. Nástroje za tebe neobchodují a nespravují tvé prostředky.

Obchodování s futures, opcemi, deriváty a pákovými produkty je vysoce rizikové, není vhodné pro každého a můžeš přijít o část nebo o celý vložený kapitál. Obchoduj jen s prostředky, jejichž ztrátu si můžeš dovolit. Zvaž své cíle, zkušenosti a vztah k riziku a v případě potřeby vyhledej nezávislé licencované poradenství.

Žádná záruka výsledku. Negarantujeme přesnost, úplnost, ziskovost ani jakýkoli konkrétní výsledek. Minulá ani hypotetická výkonnost není zárukou budoucích výsledků. Pokud jsou kdekoli (na webu, v dokumentaci, na snímcích) zobrazeny příklady, historické nebo simulované/zpětně testované výsledky, jde o ilustraci s přirozenými omezeními: nebyly skutečně realizovány, jsou navrženy se znalostí minulého vývoje a nemusí zohledňovat tržní faktory jako likviditu; netvrdíme, že jakýkoli účet dosáhne podobných zisků či ztrát.

Veškerá obchodní rozhodnutí činíš sám a na vlastní riziko; data a výstupy si nezávisle ověřuj. Tento disclaimer neomezuje tvá zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, právo na odstoupení ani naši odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

15. Třetí strany, kvalita dat a dostupnost („as is“)

WyckFlow je závislý na třetích stranách, které neovládáme: na desktopové platformě MotiveWave, na poskytovatelích tržních dat a na brokerovi. Tržní data (vč. hloubky trhu a tickových dat) mohou být zpožděná, neúplná, nepřesná nebo nedostupná; některé typy historických dat nemusí být k dispozici nebo mohou být platformou poskytnuta jen v hrubší podobě, a historická data o hloubce trhu zpravidla neexistují. Neodpovídáme za přesnost, včasnost ani dostupnost dat a chování třetích stran ani za jejich výpadky.

V rozsahu povoleném právem je software a jeho výstupy poskytován „tak, jak je“ a „jak je dostupný“, bez záruk nad rámec kogentních ustanovení (zejména vůči podnikatelům). Výpočty průběžně ověřuj. Tímto nejsou dotčena tvá práva z vadného plnění jako spotřebitele podle čl. 12.

16. Omezení odpovědnosti

V rozsahu, který právo dovoluje, neodpovídáme za nepřímé, následné, zvláštní či sankční škody ani za ušlý zisk, obchodní ztráty a ztrátu dat vzniklé v souvislosti s užíváním WyckFlow nebo nemožností jej užívat. Naše celková odpovědnost je omezena do výše částky, kterou jsi nám zaplatil za rozhodné období (u předplatného za posledních 12 měsíců, resp. za poslední zaplacené období; u varianty lifetime za danou jednorázovou platbu).

Tato omezení se neuplatní a nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost tam, kde to právo zakazuje — zejména za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na zdraví či životě, ani kogentní práva spotřebitele (vč. práv z vadného plnění podle čl. 12 a práva na odstoupení podle čl. 10). Vůči spotřebiteli platí omezení jen v mezích kogentních norem.

17. Pravidla užívání a odškodnění

WyckFlow používej jen v souladu s právem a s pravidly platformy, poskytovatele dat, burzy a brokera. Nesmíš narušovat či přetěžovat naše služby, používat licenční klíč nebo účet neoprávněnou osobou ani překračovat zakoupený rozsah licence (zpravidla jeden uživatel).

Jsi-li podnikatel, zavazuješ se nás odškodnit za nároky třetích stran vzniklé z tvého zneužití WyckFlow, porušení těchto podmínek nebo porušení právních předpisů či práv třetích stran. Vůči spotřebiteli se uplatní jen obecná zákonná odpovědnost za škodu.

18. Duševní vlastnictví

Veškerá práva duševního vlastnictví ke studiím, kódu, názvu a značce WyckFlow, logům a dokumentaci náleží prodávajícímu, resp. oprávněným osobám. Získáváš pouze licenci v rozsahu podle čl. 9; ochranné známky a autorská práva zůstávají vyhrazena. Pokud nám poskytneš zpětnou vazbu nebo návrhy, smíme je bezúplatně využít k vývoji produktu.

MotiveWave™ je ochranná známka společnosti MotiveWave Software. WyckFlow je nezávislý produkt třetí strany; není s MotiveWave Software nijak spojen, ani jí není autorizován či podporován. Název „MotiveWave“ používáme výhradně popisně k označení platformy, pro kterou jsou studie určeny. WyckFlow je nástroj pro analýzu grafů a neposkytuje obchodní signály ani investiční poradenství.

19. Ukončení

Smlouva končí uplynutím/zrušením předplatného, dohodou, odstoupením podle zákona nebo při podstatném porušení těchto podmínek (např. sdílení klíče, obcházení licencování). Ukončením tvá licence zaniká — přestaneš studie užívat, odinstaluješ je a klíč přestaneš používat. Ustanovení, která mají z povahy věci trvat (duševní vlastnictví, disclaimery, omezení odpovědnosti, rozhodné právo), zůstávají v platnosti i po ukončení.

20. Mimosoudní řešení sporů a dozor

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web adr.coi.gov.cz. Máš právo se na ni obrátit, pokud se nepodaří spor vyřešit přímo s námi.

Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla k 20. 7. 2025 ukončena; pro přeshraniční spory se můžeš obrátit na Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz). Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.

21. Ochrana osobních údajů

Tvé osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Jaké údaje zpracováváme, z jakých důvodů, komu je předáváme (mj. Stripe pro platby, poskytovatel e-mailových služeb pro doručování zpráv, poskytovatel hostingu a — po tvém souhlasu — Meta pro marketingové měření) a jaká máš práva, popisují zásady ochrany osobních údajů.

22. Rozhodné právo, změny a účinnost

Smlouva a vztahy z ní se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.). Jsi-li spotřebitel z jiného státu EU, neztrácíš tím ochranu, kterou ti poskytují kogentní předpisy státu tvého obvyklého bydliště (nařízení Řím I).

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tím dotčen zbytek podmínek. Tyto podmínky spolu s textem objednávky/pokladny a zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplné ujednání; podmínky můžeme měnit a na podstatné změny tě upozorníme (např. e-mailem nebo v účtu), přičemž pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné při jejich uzavření.

Tyto podmínky jsou účinné od 9. června 2026, verze 1.0.